クレームとフィードバック
週末に夫と出かけたときのことです。昼食をとるために入った中華料理店で頼んだノンアルコールビールが冷えていませんでした。 残念だな~、と思いながら飲んでいると夫が店員を呼び、「ぬるいので換えてください」と言いました。 えっ … 続きを読む クレームとフィードバック
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