先週に続いて、こんなご相談をいただきました。
お悩みに答えちゃいます。

（ゆりさん・33歳・契約社員）

私は営業職の契約社員として今の会社で1年3ヵ月ほど勤務しています。
働きやすい環境ですが、営業部で契約社員はなんとわたし１人だけ。
デスクワークも結構あるので残業も増えがちです。
幸い（？）契約社員なのでノルマはありませんが、「営業部で契約社員は
正社員以外ではわたしだけ。それなりに数字も上げないと」という精神的
プレッシャーは厳しいものがあります。
正社員だとノルマがあり就業時間も長くなってしまうため、契約社員と
いう働き方を選んだのですが…。
営業職の契約社員って、どこでもこのような状況なのでしょうか？　
また、現状を改善する方法はあるでしょうか？教えてください。

ノルマがないのにプレッシャーって…
ゆりさん、まじめなんですね。ホントにえらい！！

これはね、正社員と契約社員との役目の境界が
あいまいなことが原因なんだなぁ。

選択肢は２つあります。
１．契約社員はノルマがないんだから
別に契約とらなくてもいいじゃん、と
働かない社員を決め込む。

２．逆にノルマ・目標を設定してもらい
きちんと成績の評価・人事評価もしてもらう。

ゆりさんはまじめだから、
営業＝新規受注
と考えてしまっているのかな。
私も、新卒で営業職をやっていたので
よくよく気持ち、わかります。
でも、営業って新規受注で数字上げるだけ
じゃなくて

・既存顧客のフォロー
・担当者の退職や異動で交代する場合のフォロー

など、地味だけど重要な営業の仕事もあるんですよ。

既存顧客フォローをしっかりやることで
新規受注に結びついた、という例も多いです。

契約社員であっても、それに見合った
職務期待と役割、そして業績評価の設定は
絶対に必要ですよ。

役割と貢献への評価をきちんと示してもらう
ことが重要なのです！

これはゆりさんに限らず、
ホントにいろんな職場で起きてます。
本来はゆりさんの上司がちゃんとそれを
果たすべきなのですけどねぇ…

アドバイスをまとめます！

１.　定期の人事面談が上司とあると思います。
その場で
「私に求める役割を説明してください。
そしてそれはどのように評価するのか教えてください！」
と訊いてみる。

２.　もしも1が難しいor勇気がない、という時は
人事部に相談をしてみてね。（秘密も守ってもらえるよ）

早く、仕事が楽しくなるといいねー。

ゆりさん、がんばってね！

（毎週水曜日更新）